LuckyBoom Algemene Voorwaarden
Welkom bij Lucky Boom. Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van onze website en diensten. Door een account aan te maken bij LuckyBoom, gaat u akkoord met alle bepalingen die hieronder worden beschreven. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten.
Over Ons Bedrijf
Onze diensten worden aangeboden door Metlait SRL, een bedrijf geregistreerd in Costa Rica onder registratienummer 3-102-911867, met geregistreerd adres El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. Wij opereren onder een e-gaming licentie nummer 0000064, uitgegeven door de Tobique Gaming Commission. Bij Lucky Boom zetten wij ons in voor een veilige en transparante speelomgeving voor al onze spelers.
Voor geschillenbeslechting maken wij gebruik van een onafhankelijke ADR-provider, EGIS. Indien u een klacht heeft die wij niet naar tevredenheid kunnen oplossen, kunt u contact opnemen via disputes@egis-adr.com.
Doelmarkten en Toegangsbeperkingen
LuckyBoom richt zich specifiek op spelers in Nederland, Griekenland, Frankrijk en Duitsland. Onze betaalmethoden en diensten zijn afgestemd op deze vier markten. Wij behouden ons het recht voor om toegang te weigeren aan inwoners van bepaalde landen.
Onze diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners van de volgende landen: Afghanistan, Wit-Rusland, Canada (New Brunswick en Ontario), Centraal-Afrikaanse Republiek, China, Cuba, Cyprus, Democratische Republiek Congo, Georgië, Haïti, Iran, Irak, Israël, Libië, Malta, Myanmar, Noord-Korea, Polen, Rusland, Somalië, Zuid-Soedan, Syrië, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Venezuela en Jemen. Spelers uit Zweden zijn welkom, maar komen niet in aanmerking voor bonusaanbiedingen.
Account en LuckyBoom Login
Om gebruik te maken van onze diensten, dient u een account aan te maken via LuckyBoom login. Wij vereisen dat u minimaal 18 jaar oud bent en juridisch bevoegd bent om deel te nemen aan kansspelen in uw rechtsgebied. U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens.
- Wij vragen u om accurate en volledige registratiegegevens te verstrekken
- U mag slechts één account per persoon aanhouden bij Lucky Boom
- Wij behouden ons het recht voor om accounts te verifiëren via ons KYC-proces
- U dient ons onmiddellijk te informeren bij ongeautoriseerd gebruik van uw account
Naast onze webversie werken wij momenteel aan mogelijkheden om via LuckyBoom app of LuckyBoom casino app toegang te bieden. Op dit moment is onze volledige functionaliteit, inclusief profielbeheer en VIP-gebied, geoptimaliseerd voor zowel desktop als mobiele browsers.
Stortingen en Opnames
Wij accepteren stortingen vanaf EUR 20, afhankelijk van uw regio. LuckyBoom biedt verschillende betaalmethoden aan, waaronder Mastercard, VISA, Apple Pay, Google Pay, bankoverschrijving en crypto. Voor spelers in Nederland bieden wij tevens iDEAL aan als betaalmethode.
Onze minimale opname bedraagt EUR 20 of het equivalent in crypto. Wij verwerken cryptobetalingen via CoinsPaid, geconverteerd tegen de Coinbase-koers. Voordat wij uw eerste opname verwerken, dient u ons verificatieproces (KYC) te doorlopen. Indien wij u niet kunnen bereiken binnen twee weken, behouden wij ons het recht voor om uw account te vergrendelen en de opname te annuleren.
Onze opnamelimieten zijn gebaseerd op uw VIP-niveau en totale stortingen. In de basisrang bedragen deze EUR 1.000 per dag, EUR 4.000 per week en EUR 10.000 per maand. Naarmate u hoger klimt in ons loyaliteitsprogramma, verhogen wij deze limieten progressief.
Wij streven ernaar opnames binnen 72 uur na goedkeuring te verwerken. Bankoverschrijvingen kunnen tot 3 werkdagen in beslag nemen, en terugbetalingen worden binnen 5 tot 7 bankdagen afgehandeld.
LuckyBoom Bonus en Promoties
Lucky Boom biedt een uitgebreid welkomstpakket aan nieuwe spelers, verdeeld over vier stortingen. Elke LuckyBoom casino bonus kan worden geclaimd met een unieke code. Onze eerste storting wordt beloond met 100% tot EUR 1.000 plus 100 gratis spins, terwijl de tweede, derde en vierde storting elk 75% tot EUR 1.000 plus 100 gratis spins opleveren.
Wij hanteren een inzetvereiste van 40x op al onze welkomstbonussen. Dit betekent dat u het bonusbedrag veertig keer moet inzetten voordat u eventuele winsten kunt opnemen. Onze gratis spins zijn doorgaans geldig op geselecteerde titels zoals Sweet Bonanza en Bonanza Billion.
Op dit moment biedt LuckyBoom geen no deposit bonus aan, maar wij evalueren voortdurend onze promotiestrategie. Mocht een LuckyBoom no deposit bonus in de toekomst beschikbaar komen, dan zullen wij dit duidelijk communiceren via onze website.
- Wij bieden een High-Roller welkomstpakket met codes HIGH1 tot HIGH4
- Onze wekelijkse Highroller-bonus vereist een minimale storting van EUR 200
- Wij organiseren periodieke promoties zoals Winning Wednesday en Weekend Reload
- Wij kennen dagelijkse rakeback en wekelijkse cashback toe aan onze VIP-leden
Alle bonusvoorwaarden, inclusief inzetvereisten en geldigheidsduur, staan gespecificeerd op onze promotiepagina. Wij behouden ons het recht voor om bonusvoorwaarden op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de rechten van reeds actieve bonussen.
Ons VIP-Programma
LuckyBoom biedt een loyaliteitsprogramma met 30 niveaus, verdeeld over drie categorieën. Naarmate u meer speelt, verzamelt u statuspunten die uw niveau bepalen. Wij belonen onze meest loyale spelers met exclusieve voordelen, waaronder verhoogde cashback- en rakebackpercentages, tot maximaal 15% cashback en 5% rakeback.
Op de hoogste niveaus van ons VIP-programma bieden wij individuele voordelen, waaronder aangepaste opnamelimieten en persoonlijke accountbeheerders. Onze VIP-spelers hebben toegang tot een speciaal VIP Players Area met exclusieve promoties en beloningen.
Verantwoord Spelen
Wij nemen onze verantwoordelijkheid serieus als het gaat om verantwoord kansspelen. Lucky Boom Casino biedt verschillende tools aan om u te helpen uw speelgedrag te beheersen, waaronder stortingslimieten, tijdslimieten en zelfuitsluitingsopties.
- Wij bieden u de mogelijkheid om persoonlijke limieten in te stellen
- U kunt op elk moment een pauze nemen via onze zelfuitsluitingsfunctie
- Wij verwijzen u door naar professionele hulporganisaties indien nodig
Onze Rechten en Verplichtingen
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra deze op onze website worden gepubliceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig onze voorwaarden te controleren op updates.
LuckyBoom behoudt zich het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen in geval van fraude, misbruik van bonussen, of overtreding van onze voorwaarden. Wij kunnen tevens transacties weigeren die wij als verdacht beschouwen, in overeenstemming met onze verplichtingen inzake witwasbestrijding.
Wij zijn niet aansprakelijk voor technische storingen, verlies van internetverbinding, of andere omstandigheden buiten onze controle die uw spelervaring kunnen beïnvloeden. Ons platform wordt aangeboden "zoals het is", zonder enige garantie met betrekking tot ononderbroken beschikbaarheid.
Klantenservice
Ons klantenserviceteam staat voor u klaar via livechat en e-mail. Voor vragen over uw LuckyBoom casino login, bonussen of transacties, kunt u contact met ons opnemen via support@luckyboom.com. Wij streven ernaar alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Toepasselijk Recht
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht van Costa Rica. Eventuele geschillen die niet via onze klantenservice kunnen worden opgelost, worden doorverwezen naar onze onafhankelijke ADR-provider, EGIS. Door gebruik te maken van onze diensten bij Lucky Boom, stemt u in met deze geschillenbeslechtingsprocedure.
Wij danken u voor uw vertrouwen in ons platform en wensen u veel plezier tijdens het spelen bij LuckyBoom.