LuckyBoom Privacybeleid

Bij Lucky Boom hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via luckyboom.com. Ons platform wordt beheerd door Metlait SRL, geregistreerd in Costa Rica, en wij opereren onder een e-gaming licentie van de Tobique Gaming Commission (licentienummer 0000064). Door gebruik te maken van LuckyBoom casino gaat u akkoord met de verzameling en verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert voor een luckyboom login, verzamelen wij verschillende categorieën gegevens om u toegang te geven tot onze diensten en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Wij verzamelen uw registratiegegevens, zoals naam, geboortedatum, adres en e-mailadres
Wij registreren uw contactgegevens en telefoonnummer voor verificatiedoeleinden
Wij bewaren transactiegegevens, waaronder stortingen, opnames en gebruikte betaalmethoden zoals Mastercard, Visa, iDEAL en crypto
Wij houden uw speelactiviteit bij, inclusief gebruikte spellen, inzetten en gewonnen bedragen
Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie en browsertype wanneer u onze luckyboom casino app of website gebruikt
Wij bewaren communicatiegeschiedenis met onze klantenservice via live chat of e-mail

Hoe gebruiken wij uw gegevens

Onze Lucky Boom organisatie gebruikt uw persoonlijke gegevens voor meerdere doeleinden die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten en het naleven van regelgeving.

Wij gebruiken uw gegevens om uw account te beheren en toegang te verlenen tot luckyboom casino login
Wij verwerken uw gegevens om stortingen en opnames te faciliteren binnen de gestelde limieten
Wij passen Know Your Customer (KYC) verificatie toe voordat de eerste opname wordt goedgekeurd
Wij analyseren speelgedrag om verantwoord speelbeleid te ondersteunen
Wij gebruiken uw gegevens om u te informeren over promoties, zoals een luckyboom bonus of luckyboom no deposit bonus, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
Wij voldoen aan wettelijke verplichtingen ten aanzien van anti-witwaswetgeving en fraudepreventie

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Deze cookies stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden, de prestaties van onze site te analyseren en relevante aanbiedingen te tonen. Bij LuckyBoom kunt u via uw browserinstellingen cookies beheren of weigeren, hoewel dit invloed kan hebben op de functionaliteit van bepaalde onderdelen van onze diensten, waaronder het gebruik van de luckyboom app.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij delen gegevens met betalingsverwerkers, waaronder CoinsPaid voor cryptobetalingen
Wij werken samen met onze ADR-provider EGIS voor geschillenbeslechting
Wij delen relevante gegevens met toezichthoudende autoriteiten indien wettelijk vereist
Wij verstrekken gegevens aan onze spelaanbieders om spelresultaten te verifiëren en fraude te voorkomen
Wij delen geen persoonlijke gegevens met derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming

Beveiliging van uw gegevens

Onze LuckyBoom infrastructuur maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Wij passen versleuteling toe op gevoelige gegevens, waaronder financiële transacties en persoonlijke identificatiegegevens. Toegang tot uw gegevens binnen ons Lucky Boom systeem is beperkt tot geautoriseerd personeel dat deze informatie nodig heeft voor het uitvoeren van hun taken. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, maar wij streven ernaar de hoogste industriestandaarden te handhaven.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of zolang wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. Financiële transactiegegevens worden doorgaans langer bewaard in verband met onze verplichtingen op het gebied van fraudepreventie en anti-witwaswetgeving. Wanneer uw gegevens niet langer noodzakelijk zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze op een veilige manier.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Als gebruiker van Lucky Boom Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving in uw land.

U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens aan te vragen, met inachtneming van onze wettelijke bewaarplichten
U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, waaronder direct marketing
U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken
U kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat wij uw rechten niet respecteren

Verantwoord spelen en leeftijdsverificatie

Wij nemen onze verantwoordelijkheid serieus als het gaat om het beschermen van kwetsbare gebruikers. Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen die de wettelijke minimumleeftijd hebben bereikt in hun rechtsgebied. Wij verifiëren de leeftijd en identiteit van gebruikers via ons KYC-proces voordat een opname wordt verwerkt. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen en zullen dergelijke accounts onmiddellijk sluiten indien wij hiervan op de hoogte raken.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien onze LuckyBoom organisatie actief is in meerdere Europese markten, waaronder Nederland, Griekenland, Frankrijk en Duitsland, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar servers buiten uw land van verblijf. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om een adequaat beschermingsniveau te garanderen, ongeacht waar uw gegevens worden verwerkt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze bedrijfsvoering weer te geven. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Substantiële wijzigingen zullen wij communiceren via onze website of per e-mail.

Neem contact met ons op

Indien u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via support@luckyboom.com of via onze live chat functie. Ons klantenserviceteam staat klaar om al uw vragen te beantwoorden met betrekking tot uw privacy en de bescherming van uw gegevens bij LuckyBoom.